GDPR Personoplysninger
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, anvendes og videregives af Konstantinobel.dk, når du besøger vores webside, mobile applikationer og andre online produkter og tjenester, eller når du på anden måde interagerer med os. Vi kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik. Hvis vi foretager ændringer, ændrer vi datoen øverst i meddelelsen og, afhængigt af de konkrete ændringer vi foretager, sender dig eventuelt øvrig meddelelse. Vi skal opfordre dig til at gennemlæse privatlivspolitik, når du tilgår vores tjenester, så du er informeret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvordan du kan være med til at beskytte dit privatliv.
1. Indsamling af personoplysninger
Vi modtager og opbevarer enhver information du direkte afgiver på vores website eller anden måde. Du kan frit vælge, at udelade disse informationer, men det vil afskrive dig fra at udnytte mange af vore kundeservices. Vi bruger den information du giver os til bl.a at svare på dine henvendelser, tilpasse fremtidige besøg til netop dit behov, forbedre vores forretning, og kommunikation med dig.
Du godkender at alle dine personlige oplysninger ved registrering er 100% korrekte, og at du altid selv sørger for at dine data er opdateret. Dit password er en personlig kode, som du bedes behandle med forsigtighed, Konstantinobel.dk kan ikke drages til ansvar for uregelmæssig brug af password.
1.1 Indsamling ved bestilling
Når du foretager en bestilling hos Konstantinobel.dk, indsamler Konstantinobel.dk dine kontaktoplysninger og din fødselsdato.
Informationen om dig hjælper os med løbende at forbedre din oplevelse.Hvis du køber med et kreditkort, kan vi kræve yderligere personlige oplysninger.
De personlige oplysninger som du indtaster ved en registrering eller anden form for service, bruges udelukkende til ordrebehandling, og bliver ikke videregivet til tredjepart. Vi behandler kun persondata, der er relevante for at kunne lave en bestilling ved de forskellige restauranter, afhentning og take away. Du kan hjælpe Konstantinobel med at sikre, at dine personoplysninger er korrekte ved at logge ind på din “konto på Konstantinobel.dk.” Vi anbefaler, at du gør det, hver gang dine personoplysninger ændres.
1.2 Anden indsamling
Når du besøger eller benytter vores tjenester, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, herunder: Logoplysninger: vi indsamler oplysninger om dit brug af vores tjenester, herunder oplysninger om den type browser du bruger, hvor lang tid du besøger vores hjemmeside, hvilke sider du besøger, din IP-adresse og den sidste side du besøgte, før du navigerede til vores tjenester.
Oplysninger om din enhed: vi indsamler oplysninger om den enhed, du benytter til at få adgang til vores tjenester, herunder oplysninger om enhedens software og hardware, Media Access Control (“MAC”) adresse og andre unikke enheds identifikatorer, device token, mobile netværksoplysninger og tidszone.
Oplysninger om brug: vi indsamler oplysninger vedrørende din brug af vores tjenester, herunder hvilke applikationer du bruger. Forbrugsoplysninger: vi indsamler oplysninger om dine forbrugsvaner vedrørende din brug af vores tjenester, herunder hvilke bestilling du foretager. Oplysninger indhentet via cookies og andre sporingsteknologier: vi benytter forskellige teknologier til at indsamle oplysninger, hvilket kan omfatte at sende cookies til din computer eller mobile enhed. Cookies er små datafiler, der gemmes på din computer eller placeres i hukommelsen på din enhed, som hjælper os med at forbedre vores tjenester og din brugeroplevelse samt registrerer, hvilke sider og funktioner ved vores tjenester der er populære.
Se vores cookiepolitik for yderligere information. Oplysninger ved hjælp af web beacons (også kaldet “pixeltracking”). Web beacons er elektroniske billeder, der kan være brugt i vores tjenester eller emails og hjælper med at levere cookies, tælle webside besøg samt forstå og bestemme effektiviteten af brug og kampagner.
Vi indsamler også andre oplysninger, som du direkte videregiver til os, som f.eks. når du deltager i en konkurrence og kampagne, anmoder om kundesupport, sender os en email eller på anden måde interagerer med os. De typer oplysninger, vi indsamler om dig, omfatter navn, emailadresse og andre oplysninger, du vælger at videregive. Vi kan også indhente oplysninger fra andre kilder og kombinere dem med oplysninger, som vi indsamler via vores tjenester. Desuden kan vi også indsamle oplysninger fra google play/app stores, når du downloader eller opdaterer en af vores applikationer. Hvis du bestiller på vegne af en virksomhed/juridisk person, finder denne privatlivspolitik ikke anvendelse, når vi indsamler personoplysninger om dig som kontaktperson.
2. Anvendelse af personoplysninger
Vi kan anvende oplysninger om dig til forskellige formål, herunder:
til at videregive, opdatere og forbedre vores aktuelle tjenester.
til at udvikle nye tjenester.
til at besvare dine henvendelser, spørgsmål og anmodninger samt til at yde service og support.
til at fremsende tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og support og administrative meddelelser til dig.
til at kommunikere med dig om produkter, tjenester, tilbud, kampagner og arrangementer, som tilbydes af Konstantinobel.dk og andre, samt nyheder og information, som vi tror, du vil være interesseret i.
til at forbedre vores tjenester.
til at tilpasse og skræddersy annoncer, indhold eller funktioner til dig personligt – såkaldt profilering og adfærdsmarkedsføring.
til at behandle og levere konkurrencer og præmier.
til at overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i relation til vores tjenester.
til at oprette link eller kombinere med oplysninger, vi modtager fra andre til at hjælpe med at forstå dine behov og yde dig bedre service, og
til at opfylde alle andre formål hvortil oplysningerne er indsamlet.
Vi kan dele oplysninger om dig som følger eller på anden vis, som beskrevet i denne privatlivspolitik:
som svar på en anmodning om oplysninger, hvis vi mener, at videregivelse deraf sker i overensstemmelse med gældende lovkrav.
hvis vi mener, at dine handlinger er i strid med anden eller sproget i vores vilkår eller politikker eller for at beskytte Konstantinobel.dks eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
til at indberette misbrug eller tydelig ulovlig aktivitet.
i forbindelse med, eller under forhandlinger om, fusioner, salg af virksomhed, finansiering eller køb af hele eller en del af vores forretning af en anden virksomhed, og vi kan desuden dele aggregerede oplysninger eller på anden måde anonymiserede oplysninger, der ikke med rimelighed kan tænkes at blive brugt til at identificere dig.
vores tjenester kan tilbyde sociale delingsfunktioner og andre integrerede funktioner (som f.eks. Facebooks “Like” knap), der giver dig mulighed for at dele de handlinger, du foretager i forbindelse med vores tjenester med andre medier og omvendt. Brugen af sådanne funktioner giver mulighed for at dele oplysninger med dine venner eller offentligheden, afhængigt af hvilke indstillinger du har foretaget på den enhed, som tilbyder den sociale delingsfunktion. Hvis du vil vide mere om formålet med og omfanget af indsamling og behandling af oplysninger vedrørende sociale delingsfunktioner, kan du læse privatlivspolitikkerne for de enheder, der tilbyder disse funktioner.
vi giver eventuelt andre lov til at bruge annoncer og tilbyde analysetjenester i forbindelse med vores tjenester. Disse enheder kan anvende cookies, web beacons og andre sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester, herunder din IP-adresse, MAC-adresse, enheds-identifikatorer, software og hardwareoplysninger, browseroplysninger, tidszone og oplysninger din brug. Disse oplysninger kan bruges af Konstantinobel.dk og andre til, blandt andet, at analysere og spore data, vurdere populariteten af bestemt indhold, levere annoncer og indhold tilpasset til dine interesser og til bedre at forstå dine aktiviteter i forhold til vores tjenester. Tredjepart analyseteknologier er integreret i vores tjenester, så hvis du ikke ønsker at være underlagt disse teknologier, må du ikke bruge eller tilgå vores tjenester. Vores tjenester kan også integrere tredjepart Application Program Interfaces (API’er), der giver andre mulighed for at indsamle og behandle oplysninger om dig, herunder dine geolokaliseringsoplysninger, for at tilbyde dig skræddersyede annoncer, tilbud og andet indhold. Du kan til enhver tid kontrollere indsamlingen og brugen af dine geolokaliseringsoplysninger. Du kan til enhver tid deaktivere lokationsbaserede tjenester ved at ændre indstillingerne på din mobile enhed.
3. Modtagere af dine personoplysninger
Dine personoplysninger” er de oplysninger, vi indsamler om dig ved en bestilling (som beskrevet i pkt. 1.1) og anden indsamling (som beskrevet i pkt. 1.2.).
Information om vore bruger er en vigtig del af vores forretning, og vi hverken sælger eller bytter med andre. Vi deler kun kundeinformationerne med vore tilknyttede afdelinger som Konstantinobel.dk ejer eller er en del af.
3.1 Videregivelse af oplysninger til andre Konstantinobel.dk selskaber
Vi videregiver dine personoplysninger til andre, som vi samarbejder med, når vi benytter dine personoplysninger som beskrevet i pkt. 2. Dette omfatter vores supportcentre placeret i Danmark, samt (2) vores andre aktiviteter i Danmark. Disse modtagere behandler dine oplysninger (kunde) i nogle tilfælde. Vores supportcentre behandler dine oplysninger (kundeoplysninger), når det er nødvendigt at yde support til dig og kun efter det, du har givet udtrykkeligt samtykke dertil. Vores datacentre er det sted, hvor vi hoster de oplysninger, du placerer på vores websider.
3.2 Videregivelse af oplysninger til Konstantinobel.dk samarbejdspartnere
Vi benytter en række samarbejdspartnere og underleverandører, som vi har indgået aftaler med, til at behandle personoplysninger. EU/US Privacy Shield anvendes.
Aftalerne regulerer, hvilke personoplysninger der behandles, hvorfor behandlingen foretages, hvordan personoplysninger skal beskyttes, hvordan de kan behandles og hvor længe.
3.3 Videregivelse af oplysninger til restauratør
Som del af vores forpligtelser som formidler, skal Konstantinobel.dk videregive visse oplysninger til restauratør om kunder, der laver en bestilling hos Konstantinobel.dk.
Disse oplysninger varierer alt efter retningslinjerne fra de forskellige butikker. Som hovedregel omfatter de oplysninger, vi videregiver, dine kontaktoplysninger (navn og adresse] men kan også omfatte din emailadresse, dit telefonnummer og din fødselsdato. Den relevante formidler kan gøre sådanne oplysninger offentligt tilgængelige.
3.4 Videregivelse af oplysninger til domstole eller myndigheder
Dine oplysninger (kundeoplysninger) omfatter alle oplysninger, du har placeret hos Konstantinobel.dk, f.eks. email, billeder. Konstantinobel.dk danner sig ikke nogen mening og foretager ikke nogen juridisk gennemgang af dine oplysninger (kundeoplysningerne) på din konto. Vi henviser til vores politik for kundeoplysninger for yderligere information om videregivelse af oplysninger til domstole eller myndigheder.
4. Sletning af personoplysninger
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har brug for at behandle dem i forbindelse med et eller flere af de formål, der fremgår ovenfor.
Generelt gemmer vi dine personoplysninger så længe, der stadig er et aktivt abonnement, og når det er påkrævet for at kunne levere tjenesten og yde support. Ellers gemmer vi dine persondata i op til 2 år. Oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel, efter dette vil alle dine persondata blive slettet og vil ikke blive videregivet til nogle art, hvis vi er retligt forpligtet dertil. Oplysningerne kan dog behandles og gemmes i længere tid i anonymiseret form, så vi kan forbedre vores tjeneste.
5. Cookies
Vi anvender cookies på vores webside.
6. Sikkerhed
Vi har iværksat sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at vores interne procedurer lever op til vores høje standarder for sikkerhedspolitik. Vi bestræber os derfor på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personoplysninger. Dette omfatter kryptering af oplysninger og brug af pseudonymisering eller anonymisering, når det er relevant. Det omfatter desuden fysisk og logisk adgangskontrol, sikkerhedskopiering, logning, kryptering af kommunikation og andre foranstaltninger til at mindske risici. Oplysningerne kan dog behandles og gemmes i længere tid i anonymiseret form, så vi kan forbedre vores tjeneste.
7. Dine rettigheder
Du er til enhver tid berettiget til at blive informeret om de personoplysninger om dig, som vi behandler, dog med visse lovgivningsmæssige undtagelser. Du har også ret til at gøre indsigelser mod indsamlingen og den videre behandling af dine personoplysninger, herunder profilering/automatiske afgørelser. Desuden har du ret til at få dine personoplysninger rettet, slettet eller blokeret. Herudover har du ret til at få oplysninger om dig, som du har videregivet til os, samt ret til at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig (dataportabilitet). Hvis du vil vide mere og/eller udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte Konstantinobel.dk.
8. Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, hvorefter vi ikke længere vil behandle dine personoplysninger, medminde vi kan fortsætte behandlingen på baggrund af et andet formål. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os.
9. Ændring af oplysninger
Hvis du ønsker at vi opdaterer, ændrer eller sletter de personoplysninger, vi behandler om dig, hvis du ønsker at få adgang til oplysningerne, eller hvis du har nogen spørgsmål vedrørende ovennævnte retningslinjer, kan du kontakte os. Vi henviser også til vores normale betingelser.